Chef.fe de projet CRM Senior (🏃‍♀️Sport & Santé 🍃)

Nous recherchons notre futur·e Chef.fe de Projet CRM Senior pour renforcer l’équipe CRM, actuellement composée d’un(e) Responsable CRM 💌.

💊 Nutripure est une DNVB spécialisée dans les compléments alimentaires et le sport 🏋️‍♀️🌱  Notre mission : aider chacun à atteindre ses objectifs de performance et de bien-être, grâce à une approche basée sur la transparence, la qualité et la science.

🎯 Au sein de l’équipe Marketing & CRM, tu seras au cœur de notre stratégie de relation client. En tant que Chef.fe de Projet CRM Senior, tu viendras supporter le déploiement de la roadmap CRM, avec une approche opérationnelle (70%) et stratégique (30%).

Tu auras pour mission d’enrichir, homogénéiser et incarner une expérience client de qualité, cohérente et personnalisée sur l’ensemble des points de contact ✨ comme l’optimisation des newsletters 📩 ou le développement de nouveaux parcours clients automatisés 📊

⛳️ Tes missions / A quoi ressemble ton quotidien :

🔁 Suivi & organisation des campagnes

• Suivre et organiser le planning des envois d’e-mailings, en cohérence avec le plan marketing opérationnel

• Gérer la sollicitation de la base clients pour garantir un bon équilibre entre fréquence et pertinence des messages

💥 Pilotage des activations marketing CRM

• Rédiger, construire et intégrer les newsletters et campagnes CRM multicanales

• Être garant·e de la qualité, de la cohérence visuelle et de la pertinence des contenus

✨ Optimisation de l'impact & de l'expérience utilisateur

• Proposer des recommandations stratégiques et des solutions innovantes pour renforcer l’attractivité, l’engagement et l’UX des communications

🧠 Pilotage de projets CRM

• Gérer l’ensemble du cycle de vie des projets CRM : de la phase d’étude à la mise en production en passant par le cadrage, la planification, le suivi et la clôture

• Mise en place de flows automatisés (triggers), gestion des emails transactionnels, exploration de nouveaux canaux

• Créer des synergies avec les autres métiers (tech, marketing, e-commerce, service client...)

📊 Suivi et analyse des performances

• Analyser les résultats des campagnes via le suivi régulier des KPIs

• Produire des reportings, bilans, études ROI pour mesurer l’impact des actions et identifier des leviers d’optimisation

🎁 Développement des programmes de fidélité & parrainage

• Faire évoluer notre programme de fidélité et de parrainage pour renforcer l’engagement et la rétention de nos clients

🔧 Contribution à l'architecture CRM

• Participer activement à la conception des solutions CRM : Choix de la plateforme, paramétrage et évolutions, Intégrations techniques & développements spécifiques si besoin

L’aventure Nutripure, ça ressemble à ça:

🔝😍 Ce que l’équipe aime chez Nutripure :

La bonne ambiance, la culture du Feedback et du collectif

Des journées collectives trimestrielles et des Petit-déjeuner de partage mensuels (préparés sur place ou fait-maison !)

Une formation sur nos produits

Possibilité de télétravail (1 jour/semaine après la phase d’onboarding)

Des cours de sport collectifs ! Renfo le lundi & Yoga le Jeudi

Une aventure sportive, ambitieuse et humaine !

👍 Les petits + qui font plaisir :
Un Welcome pack ( T-shirt, pâte à tartiner, Barres Raw, Incontournables) + Welcome Lunch

30% de réduction sur tous nos produits

Nos Raw barres sucrées & salées en libre service (et d’autres produits !)

Notre pack Incontournables (Magnesium/Omega 3/Multi-vitamines) offert trimestriellement

La possibilité d’un accompagnement personnalisé par un.e de nos nutritionnistes La possibilité d’un accompagnement par une coach Performance

Un “espace sport” avec mise à disposition de matériel CTS (poids, élastiques) pour des séances collectives ou individuelles sur place pendant tes pauses !